PT Jasa Raharja Cabang Kalimantan Tengah terus melakukan langkah – langkah untuk meningkatkan layanan kepada masyarakat khususnya untuk korban laka lantas yang terjamin oleh Jasa Raharja.
Salah satu upaya yang dilakukan yaitu dengan melakukan survey pascabayar terhadap berkas klaim korban laka lantas yang telah diproses/diserahkan di wilayah Barito Raya dan sekitarnya oleh Kepala Unit Human Capital dan Umum, Andi Raharja pada hari Rabu (07/06).
Andi menyampaikan “Giat survey pascabayar ini merupakan komitmen PT Jasa Raharja Cabang Kalimantan Tengah untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan memastikan pada pelayanannya petugas kami tidak melakukan fraud dan hal-hal yang tidak diinginkan dalam memberikan layanan kepada masyarakat yang menjadi korban laka lantas.”
Dalam melakukan giat survey pascabayar, setiap pejabat di PT Jasa Raharja Cabang Kalimantan Tengah yang terdiri dari Kepala Cabang dan Kepala Unit akan langsung terjun ke seluruh daerah pelayanan Jasa Raharja di wilayah Kalimantan Tengah untuk meninjau dan melakukan evaluasi hasil kerja rekan-rekan di garda terdepan.
Diketahui giat survey pascabayar ini tidak hanya mengunjungi ahli waris dan korban laka lantas yang pernah mengajukan klaim ke Jasa Raharja, tapi juga ke Satlantas Polres dan umah sakit yang menangani korban kecelakaan lalu lintas untuk memastikan hubungan dan kinerja antar instansi berjalan dengan baik.
“Jasa Raharja Kalimantan Tengah akan terus meningkatkan layanan kepada masyarakat yang mengalami musibah kecelakaan lalu lintas serta memastikan petugas Jasa Raharja yang di lapangan tidak menerima imbalan apapun dari para korban laka lantas yang telah diselesaikan berkas klaimnya serta terus berinovasi untuk menekan angka kecelakaan di Kalimantan Tengah”. tutup Andi.